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弊社スタッフは毎朝検温を行い健康状態の確認を行っております。

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作業を依頼する何日前までに予約をすれば良いでしょうか?

ご希望作業日の2週間~3週間前を目途にお申込みください。

※土日祝日や、年末年始、3月の引っ越しシーズン、夏のエアコンクリーニングシーズンは、予約が早めに埋まってしまいます。最低でも3週間以上前のお問合わせをおすすめします。

見積もりを申し込んだ後はどのような流れになりますか?

詳しくは「お問合わせ以降の流れ」をご覧ください。

概略は以下のようになります。(詳しくは⇒お問合わせ以降の流れ

  1. (お客様)お見積りフォーム送信
  2. (トーイ)自動受信メール返信
  3. (トーイ)お見積り返信
  4. (お客様)ご注文確定のご連絡
  5. (お客様・トーイ)作業予定日の打ち合わせ等(必要に応じて)
  6. (作業当日)エアコンクリーニング作業終了後、料金のお支払い。

作業当日になって追加料金を請求されることはありますか?

お客様のご要望で作業を追加した場合のみ、追加料金が発生します。
それ以外は、お見積りどおりの金額となります。

※作業現場周辺に無料駐車スペースがない場合、コインパーキング実費をいただいております。

※当社は、出張料金、交通費、延長作業料金などご請求しません。他社と比較してください。

作業当日までに、自分たちで用意しておくことはありますか?

①エアコンクリーニングを希望される場所にある(特に直下)備品や荷物など(特に貴重品・壊れやすいもの)をあらかじめ移動しておいてくださるようお願いします。
②洗剤や清掃用具は当社で用意しますが、水と電気を使用させていただきます。また、パーツの洗浄場所として浴室を使用させていただきますので、すぐ使える状態にしていただけると作業がしやすいです。

自分が留守の間に作業してもらうことは可能でしょうか?

可能です。作業前日までに鍵を郵送していただくか、もしくは代理の方に当日の鍵の立会いをしていただくことになります。ご予約時にお問合わせください。

エアコンの下にベッドなどの家具があり動かせない場合は、エアコンクリーニングは可能ですか?

家具に養生をした上で、その家具の上に乗って作業することが可能であれば、作業ができることが多いのですが、詳しくはご相談ください。

エアコンクリーニングによって、全ての臭いが完全に取れますか?

カビによる臭いはほとんど除去することが可能ですが、臭いの原因は様々な要素があるので、臭いが取りきれない場合もあります。

例えば、タバコのヤニが、エアコンの素材に染み込んでしまっている場合は、完全にとることはできません。薬品で洗浄ができない電装部品部分に臭いが染みついてしまっている場合にも、臭いは除去できません。このような場合でも、エアコン本体のクリーニング作業を行った対価としての料金はいただきますので、ご了承ください。

万一、エアコンクリーニングが原因で故障してしまった場合は弁償してもらえますか?

そのような場合に備えて、三井海上火災損害保険に加入しております。
ただし、製造から10年以上を経過したエアコンのクリーニング後に発生した故障につきましては、弊社による保障の対象外とさせていただきます。

エアコンクリーニングが原因となる故障は、電気部品に水が入りこみ、ショートが起きた場合です。作業の際は、電気部品に水がかからないように、丁寧に養生を施し、万全の注意を払っております。弊社は、クリーニングの前後に必ず動作確認を行っております。

弊社が行ったエアコンクリーニング作業によって、万一故障が発生した場合には、原則として、修理に必要な実費を弊社が負担させていただきますが、製造から10年以上を経過したエアコンのクリーニングにつきましては、自然に起こるエアコンの「経年劣化」による不具合が、クリーニング作業をきっかけに発生するリスクがあり、弊社としましては故障に伴う責任を負いかねることをどうかご了承ください。
エアコン各メーカーでも修理用部品の保有期限を9年または10年としており、エアコンの製品寿命を10年前後ととらえております。

エアコンクリーニングの予約をキャンセルしたい場合は、いつまでに連絡すればよいですか?またキャンセル料はかかりますか?


作業予約日の3日前までに、電子メールまたはフリーダイヤルにて、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
作業予定日の前々日、前日、当日のキャンセルについては、下記の通りキャンセル料をお支払いただきます。

作業予約日の前々日のキャンセル:見積り料金の25%
作業予約日の前日のキャンセル:見積り料金の50%
作業予約日の当日のキャンセル:見積り料金の全額

古い型式のエアコンですがクリーニングは可能ですか?

エアコン記載の製造年より13年以上経過したエアコンのクリーニングは承っておりません。

エアコン各部品の経年劣化により、正しい方法でクリーニングを行っても、故障する可能性が高くなりますので、弊社では製造年より13年以上経過したエアコンのクリーニングは承っておりません。

エアコンクリーニング営業エリア・東京23区

東京23区全域を営業エリアとしております。
千葉県・埼玉県も一部対応。

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エアコンクリーニング東京23区の施工例

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東京都心エリアで施工実績多数!最近の東京23区内でのエアコンクリーニング施工例をご紹介します。